Zásady vrátenia tovaru

Vaše právo na odstúpenie od zmluvy

Pri nákupe na diaľku ako spotrebiteľ máte 14 dní od prevzatia tovaru na to, aby ste nám oznámili odstúpenie od zmluvy, a to bez uvedenia dôvodu. Pri objednávke doručovanej po častiach táto lehota plynie od prevzatia posledného tovaru.

Svoje jednoznačné rozhodnutie pošlite na info@pilatesdouceur.com alebo na adresu Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estónsko. Uveďte príslušný produkt, svoje meno a číslo objednávky. Uplatnenie tohto práva nezávisí od predchádzajúceho súhlasu.

Následne máte 14 dní od oznámenia na odoslanie tovaru späť. Kontaktujte nás a oznámime vám adresu a postup vrátenia vhodný pre vaše vybavenie. Zaobchádzanie potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru je prípustné; za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad tento rámec môžete zodpovedať.

Naša možnosť vrátenia tovaru do 30 dní

Nad rámec zákonného práva môžete požiadať o vrátenie tovaru až do 30 kalendárnych dní od prevzatia. Pri tomto obchodnom predĺžení po uplynutí prvých 14 dní musí byť tovar nový, nepoužitý a kompletný, s príslušenstvom a podľa možnosti v pôvodnom obale. Neúčtujeme žiadny poplatok za opätovné naskladnenie.

Náklady na vrátenie

Priame náklady na vrátenie tovaru bez vady znášate vy, ak vám boli oznámené v súlade s informačnými povinnosťami pred nákupom. Pri tovare, ktorý nie je v súlade so zmluvou, znáša náklady potrebné na uvedenie do súladu predávajúci. Obchodné podmienky vrátenia neobmedzujú vaše zákonné práva.

Vrátenie peňazí

Pri zákonnom odstúpení od zmluvy vám vrátime cenu produktu a prípadné náklady na štandardné doručenie. Platbu vrátime najneskôr do 14 dní od oznámenia vášho rozhodnutia; môžeme ju pozdržať do vrátenia tovaru alebo do predloženia dokladu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

Peniaze vraciame rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pôvodne, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom bez poplatkov. Pri obchodnom vrátení do 30 dní spracujeme vrátenie peňazí najneskôr do 7 dní od prijatia a kontroly vráteného tovaru. Čas, kým sa suma zobrazí na vašom účte, potom závisí od vášho poskytovateľa platieb. Ak sú zákonné lehoty kratšie, majú prednosť.

Poškodený tovar alebo tovar v rozpore so zmluvou

Kontaktujte nás s číslom objednávky a popisom problému. Fotografie môžu pomôcť pri jeho posúdení. Vaše zákonné práva nie sú podmienené ponechaním pôvodného obalu. Neponúkame priamu obchodnú výmenu tovaru; toto pravidlo neobmedzuje výmenu, na ktorú môžete mať nárok v rámci zákonných práv.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estónsko — info@pilatesdouceur.com:

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na kúpu tohto tovaru:
Dátum objednania / dátum prevzatia:
Meno spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
Dátum:
Podpis spotrebiteľa (iba v prípade listinnej formy):