Pravila povrata novca

Vaše pravo na jednostrani raskid ugovora

Kod kupnje na daljinu u svojstvu potrošača imate 14 dana od primitka robe da nas obavijestite o jednostranom raskidu ugovora, bez navođenja razloga. Za narudžbu isporučenu u više pošiljaka taj rok počinje teći od primitka posljednjeg proizvoda.

Svoju nedvosmislenu odluku pošaljite na info@pilatesdouceur.com ili na adresu Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonija. Navedite proizvod o kojem je riječ, svoje ime i broj narudžbe. Ostvarivanje tog prava ne ovisi o prethodnom odobrenju.

Nakon toga imate 14 dana od svoje obavijesti da vratite robu. Javite nam se kako biste saznali adresu i način povrata prikladan za vašu opremu. Rukovanje potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i ispravnosti robe je dopušteno; za umanjenje vrijednosti koje proizlazi iz rukovanja izvan toga možete biti odgovorni.

Naša mogućnost povrata u roku od 30 dana

Uz zakonsko pravo, povrat možete zatražiti do 30 kalendarskih dana nakon primitka. Za to komercijalno produljenje nakon prvih 14 dana artikli moraju biti novi, nekorišteni i potpuni, sa svim dodacima i, ako je moguće, u originalnoj ambalaži. Ne naplaćujemo naknadu za ponovno skladištenje.

Troškovi povrata

Izravne troškove povrata artikla koji nije neispravan snosite vi ako ste o njima bili obaviješteni u skladu s obvezama informiranja prije kupnje. U slučaju nesukladnog proizvoda troškove potrebne za uspostavu sukladnosti snosi prodavatelj. Komercijalni uvjeti povrata ne ograničavaju vaša zakonska jamstva.

Povrat novca

U slučaju zakonskog jednostranog raskida povrat novca obuhvaća cijenu proizvoda i eventualne troškove standardne dostave. Izvršava se najkasnije 14 dana nakon obavijesti o vašoj odluci; može se odgoditi do povrata robe ili dostave dokaza o njezinu slanju, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrat novca izvršava se istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena prvotna transakcija, osim ako izričito ne pristanete na drugo sredstvo bez troškova. Za komercijalni povrat u roku od 30 dana obrada se izvršava najkasnije 7 dana nakon primitka i provjere vraćene robe. Vrijeme do prikaza na vašem računu zatim ovisi o vašem pružatelju usluga plaćanja. Zakonski rokovi imaju prednost ako su kraći.

Oštećen ili nesukladan artikl

Javite nam se s brojem narudžbe i opisom problema. Fotografije mogu pomoći pri provjeri. Vaša zakonska prava ne ovise o čuvanju originalne ambalaže. Ne nudimo izravnu komercijalnu zamjenu; to pravilo ne ograničava zamjenu na koju možete imati pravo na temelju zakonskih jamstava.

Obrazac obavijesti o jednostranom raskidu ugovora

Prima: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonija — info@pilatesdouceur.com:

Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe:
Datum narudžbe / datum primitka:
Ime potrošača:
Adresa potrošača:
Datum:
Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku):