Politica de rambursare

Dreptul dumneavoastră de retragere

Pentru o achiziție la distanță în calitate de consumator, aveți la dispoziție 14 zile de la primirea bunului pentru a ne notifica retragerea, fără a fi nevoie să o justificați. Pentru o comandă livrată separat, acest termen curge de la primirea ultimului bun.

Transmiteți-vă decizia în mod neechivoc la info@pilatesdouceur.com sau la Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia. Indicați produsul în cauză, numele dumneavoastră și numărul comenzii. Exercitarea acestui drept nu depinde de o autorizare prealabilă.

Aveți apoi la dispoziție 14 zile de la notificare pentru a returna bunul. Contactați-ne pentru a afla adresa și modalitățile de retur adaptate echipamentului dumneavoastră. Manipulările necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a bunului sunt permise; o depreciere rezultată din manipulări care depășesc acest cadru poate atrage răspunderea dumneavoastră.

Posibilitatea noastră de retur timp de 30 de zile

Pe lângă dreptul legal, puteți solicita un retur până la 30 de zile calendaristice de la primire. Pentru această extindere comercială dincolo de primele 14 zile, articolele trebuie să fie noi, nefolosite și complete, cu accesoriile lor și, dacă este posibil, în ambalajul original. Nu se percepe nicio taxă de repunere în stoc.

Costurile de retur

Costurile directe de returnare a unui articol fără defecte sunt suportate de dumneavoastră atunci când v-au fost comunicate conform obligațiilor de informare înainte de cumpărare. În cazul unui produs neconform, costurile necesare pentru aducerea lui în conformitate sunt suportate de vânzător. Condițiile comerciale de retur nu limitează garanțiile legale.

Rambursare

În cazul retragerii legale, rambursarea include prețul produsului și eventualele costuri de livrare standard. Aceasta are loc cel târziu în 14 zile de la notificarea deciziei; poate fi amânată până la recuperarea bunului sau până la prezentarea unei dovezi a expedierii acestuia, în funcție de care dintre aceste evenimente are loc mai întâi.

Rambursările se efectuează prin metoda de plată inițială, cu excepția cazului în care se convine în mod expres asupra unei alte metode, fără costuri. Pentru returul comercial de 30 de zile, procesarea are loc în maximum 7 zile de la primirea și verificarea returului. Termenul de afișare în contul dumneavoastră depinde apoi de furnizorul de plată. Termenele legale prevalează atunci când sunt mai scurte.

Articol deteriorat sau neconform

Contactați-ne cu numărul comenzii și o descriere a problemei. Fotografiile ne pot ajuta să o analizăm. Drepturile dumneavoastră legale nu sunt condiționate de păstrarea ambalajului original. Nu oferim schimburi comerciale directe; această regulă nu limitează înlocuirea la care puteți avea dreptul în temeiul garanțiilor legale.

Model de notificare a retragerii

În atenția Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia — info@pilatesdouceur.com:

Prin prezenta vă notific retragerea mea din contractul de vânzare a următorului bun:
Comandat la data de / primit la data de:
Numele consumatorului:
Adresa consumatorului:
Data:
Semnătura consumatorului, doar în cazul notificării pe hârtie: