Widerrufsrecht

Ihr Widerrufsrecht

Bei einem Fernabsatzkauf als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware Ihren Widerruf zu erklären, ohne Angabe von Gründen. Bei einer Bestellung, die in Teillieferungen geliefert wird, beginnt diese Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Richten Sie Ihre eindeutige Erklärung an info@pilatesdouceur.com oder an Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estland. Geben Sie das betreffende Produkt, Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Die Ausübung dieses Rechts hängt nicht von einer vorherigen Genehmigung ab.

Anschließend haben Sie 14 Tage ab Ihrer Widerrufserklärung Zeit, die Ware zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns, um die Rücksendeadresse und die für Ihr Gerät passenden Rücksendemodalitäten zu erfahren. Der Umgang mit der Ware, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise notwendig ist, ist zulässig; für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist, können Sie haften.

Unsere 30-tägige Rückgabemöglichkeit

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie bis zu 30 Kalendertage nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. Für diese freiwillige Verlängerung über die ersten 14 Tage hinaus müssen die Artikel neu, unbenutzt und vollständig sein, mit ihrem Zubehör und nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung eines nicht mangelhaften Artikels tragen Sie, sofern Sie vor dem Kauf gemäß den Informationspflichten darüber informiert wurden. Bei einem nicht vertragsgemäßen Produkt trägt der Verkäufer die Kosten, die zur Herstellung des vertragsgemäßen Zustands erforderlich sind. Die freiwilligen Rückgabebedingungen schränken Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Rückerstattung

Bei einem gesetzlichen Widerruf umfasst die Rückerstattung den Produktpreis und gegebenenfalls die Kosten der Standardlieferung. Sie erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung; sie kann verweigert werden, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rückerstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich ein anderes, kostenloses Zahlungsmittel vereinbart wurde. Bei der 30-tägigen freiwilligen Rückgabe erfolgt die Bearbeitung innerhalb von höchstens 7 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Wann der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt anschließend von Ihrem Zahlungsdienstleister ab. Kürzere gesetzliche Fristen haben Vorrang.

Beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Artikel

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos können bei der Prüfung helfen. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass die Originalverpackung aufbewahrt wird. Wir bieten keinen direkten freiwilligen Umtausch an; diese Regel schränkt einen Ersatz, auf den Sie im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung Anspruch haben, nicht ein.

Muster für die Widerrufserklärung

An Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estland — info@pilatesdouceur.com:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: