Polityka zwrotów

Twoje prawo odstąpienia od umowy

W przypadku zakupu na odległość jako konsument masz 14 dni od otrzymania towaru na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy, bez podawania przyczyny. W przypadku zamówienia dostarczanego w częściach termin ten biegnie od otrzymania ostatniego towaru.

Jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji prześlij na adres info@pilatesdouceur.com lub do Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia. Podaj produkt, którego dotyczy odstąpienie, swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia. Skorzystanie z tego prawa nie wymaga uprzedniej zgody.

Następnie masz 14 dni od złożenia oświadczenia na odesłanie towaru. Skontaktuj się z nami, aby poznać adres i sposób zwrotu odpowiedni dla Twojego sprzętu. Dopuszczalne jest korzystanie z towaru w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania; za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego wykraczającego poza ten zakres możesz ponosić odpowiedzialność.

Nasza możliwość zwrotu w ciągu 30 dni

Niezależnie od ustawowego prawa możesz zgłosić zwrot do 30 dni kalendarzowych od otrzymania towaru. W przypadku tego handlowego przedłużenia, wykraczającego poza pierwsze 14 dni, produkty muszą być nowe, nieużywane i kompletne, z akcesoriami oraz – w miarę możliwości – w oryginalnym opakowaniu. Nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu.

Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru bez wad ponosisz Ty, jeśli zostały Ci przekazane zgodnie z obowiązkami informacyjnymi przed zakupem. W przypadku towaru niezgodnego z umową koszty niezbędne do doprowadzenia go do zgodności ponosi sprzedawca. Handlowe warunki zwrotu nie ograniczają Twoich uprawnień ustawowych.

Zwrot płatności

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrot obejmuje cenę produktu oraz ewentualne koszty dostawy standardowej. Następuje nie później niż 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia; może zostać wstrzymany do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, niewiążącą się z kosztami. W przypadku handlowego zwrotu w ciągu 30 dni zwrot płatności realizujemy maksymalnie w ciągu 7 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru. Czas zaksięgowania środków na Twoim koncie zależy następnie od operatora płatności. Terminy ustawowe mają pierwszeństwo, jeśli są krótsze.

Produkt uszkodzony lub niezgodny z umową

Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis problemu. Zdjęcia mogą pomóc w jego ocenie. Twoje uprawnienia ustawowe nie zależą od zachowania oryginalnego opakowania. Nie oferujemy bezpośredniej wymiany handlowej; zasada ta nie ogranicza wymiany, do której możesz być uprawniony w ramach ustawowych uprawnień.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia – info@pilatesdouceur.com:

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:
Data zamówienia / data odbioru:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Data:
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):