Sprievodcovia a pomoc
Sledovanie objednávky
Nájdite odkaz na sledovanie zásielky a postup, ak potrebujete pomoc.
Sledovanie sa začína vo vašej e-mailovej schránke.
Po odoslaní si pozrite e-mail s dostupnými informáciami o sledovaní. Cez odkaz v ňom uvidíte jednotlivé fázy prepravy vašej objednávky.
01
Nájdite potvrdenie
V schránke, ktorú ste použili pri nákupe, vyhľadajte „Pilates Douceur“ – vrátane priečinka s nevyžiadanou poštou.
02
Otvorte odkaz na zásielku
Prepravcovi môže chvíľu trvať, kým zobrazí prvú udalosť sledovania. Ďalší vývoj sledujte cez jeho odkaz.
Nenašli ste odkaz?
Kontaktujte nás s číslom objednávky a e-mailovou adresou, ktorú ste použili pri nákupe. Ak číslo objednávky už nemáte, uveďte svoje meno a približný dátum objednávky.
Zásielka sa nehýbe?
Pošlite nám posledný zobrazený stav a jeho dátum. Ak ste uviedli nesprávnu adresu, napíšte nám čo najskôr: možnosti zmeny závisia od stavu odoslania.