Visszatérítési szabályzat

Az Ön elállási joga

Ha fogyasztóként távollévők között kötött szerződéssel vásárol, a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Külön kézbesített rendelés esetén ez a határidő az utolsó termék átvételétől számít.

Egyértelmű nyilatkozatát küldje el az info@pilatesdouceur.com címre vagy az Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Észtország címre. Adja meg az érintett terméket, a nevét és a rendelésszámát. Az elállási jog gyakorlása nem függ előzetes engedélytől.

Az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie a terméket. A visszaküldés címét és módját – a termékhez igazodva – kérjük, egyeztesse velünk. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelés megengedett; az ezt meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért Ön felelősséggel tartozhat.

30 napos visszaküldési lehetőség

A törvényes jogon felül az átvételtől számított 30 naptári napon belül kérheti a termék visszaküldését. Az első 14 napon túli, önként vállalt kiterjesztés esetén a termékeknek újnak, használatlannak és hiánytalannak kell lenniük, tartozékaikkal és lehetőség szerint eredeti csomagolásukkal együtt. Újrakészletezési díjat nem számítunk fel.

A visszaküldés költségei

A nem hibás termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli, amennyiben erről a vásárlás előtti tájékoztatási kötelezettségnek megfelelően tájékoztattuk. Nem szerződésszerű termék esetén a szerződésszerű állapot helyreállításához szükséges költségeket az eladó viseli. Az önként vállalt visszaküldési feltételek nem korlátozzák az Önt megillető törvényes szavatossági jogokat.

Visszatérítés

Törvényes elállás esetén a visszatérítés magában foglalja a termék árát és az esetleges normál szállítási díjat. A visszatérítésre legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül kerül sor; azt visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontig.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha kifejezetten hozzájárul egy másik, díjmentes fizetési mód alkalmazásához. A 30 napos önkéntes visszaküldés esetén a feldolgozás legfeljebb 7 napon belül megtörténik a visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után. Az összeg számláján való megjelenésének ideje ezt követően a fizetési szolgáltatójától függ. Ha a törvényes határidők rövidebbek, azok az irányadók.

Sérült vagy nem szerződésszerű termék

Vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelésszám és a probléma leírásának megadásával. Fotók segíthetik a kivizsgálást. Törvényes jogai nem függnek attól, hogy megőrizte-e az eredeti csomagolást. Önkéntes alapon közvetlen termékcserét nem kínálunk; ez a szabály nem korlátozza a kellékszavatosság alapján Önt esetlegesen megillető cserét.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Észtország — info@pilatesdouceur.com:

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Rendelés időpontja / átvétel időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
Kelt:
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):