Sprievodcovia a pomoc

Časté otázky

Výber, objednávka, inštalácia: jasné odpovede na jednom mieste.

Výber vybavenia

Ako si vybrať pilates reformer?

Začnite odmeraním priestoru a ujasnite si, či potrebujete stroj odkladať. Potom porovnajte rozmery, nastavenia a príslušenstvo v balení pri každom produkte. Náš sprievodca výberom reformera vám pomôže toto porovnanie usporiadať.

Aká je výhoda skladacieho reformera?

Skladací model umožňuje stroj medzi cvičeniami odložiť. Overte rozmery v zloženom stave, hmotnosť a pokyny na manipuláciu pre daný model: aj so skladacím reformerom treba manipulovať opatrne.

Aký je rozdiel medzi reformerom a modelom s vežou?

Reformer má pohyblivý vozík. Veža pridáva podľa vybavenia vertikálnu konštrukciu a úchytné body. Treba pri nej zohľadniť dostupnú výšku a potrebný priestor okolo stroja. Presnú konfiguráciu nájdete v popise daného modelu.

Je príslušenstvo súčasťou balenia?

Obsah balenia sa líši podľa modelu a variantu. Pozrite si časť o obsahu balenia v popise produktu. Fotografia môže byť ilustračná a nenahrádza zoznam obsahu balenia.

Hodí sa náhradný diel ku všetkým reformerom?

Kompatibilita závisí od modelu a dielu. Skôr než vyberiete pružinu, lano alebo popruh, overte parametre svojho vybavenia. Ak si nie ste istí, kontaktujte nás s názvom modelu a hľadaným označením dielu.

Ako sa pripraviť na inštaláciu?

Odmerajte miestnosť, výšku stropu a priechody potrebné na prenesenie vybavenia. Počítajte s priestorom na pohyb a používanie uvedeným v návode. Dodržiavajte pokyny výrobcu na montáž a údržbu.

Vaša objednávka

Ako položiť otázku k objednávke?

Napíšte na info@pilatesdouceur.com a uveďte číslo objednávky a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri nákupe.

Kde nájdem sledovanie zásielky?

Otvorte odkaz v e-maile o odoslaní. Na našej stránke sledovania nájdete vysvetlenie, kde tieto informácie hľadať.

Kde nájdem poplatky a lehoty doručenia?

Podmienky nájdete na našej stránke Doručenie: štandardné doručenie je zdarma do 30 európskych krajín za 7 až 14 dní. Pozrite si aj informácie v popise zvoleného modelu.

Čo robiť, ak tovar príde poškodený?

Uschovajte si obal aj všetky prijaté diely. Kontaktujte nás s číslom objednávky a popisom problému; fotografie nám pomôžu situáciu pochopiť.