Politica di rimborso

Il suo diritto di recesso

Per un acquisto a distanza effettuato in qualità di consumatore, dispone di 14 giorni dalla ricezione del bene per comunicarci il recesso, senza doverne indicare il motivo. Per un ordine consegnato in più parti, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.

Comunichi la sua decisione in modo inequivocabile a info@pilatesdouceur.com o a Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia. Indichi il prodotto interessato, il suo nome e il numero d’ordine. L’esercizio di questo diritto non richiede alcuna autorizzazione preventiva.

Dispone poi di 14 giorni dalla sua comunicazione per restituire il bene. Ci contatti per conoscere l’indirizzo e le modalità di reso adatte alla sua attrezzatura. Sono ammesse le manipolazioni necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene; una diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse può comportare la sua responsabilità.

La nostra opzione di reso entro 30 giorni

In aggiunta al diritto legale, può richiedere un reso fino a 30 giorni di calendario dalla ricezione. Per questa estensione commerciale oltre i primi 14 giorni, gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati e completi, con i relativi accessori e, se possibile, l’imballaggio originale. Non viene addebitato alcun costo di riassortimento.

Costi di reso

I costi diretti di restituzione di un articolo non difettoso sono a suo carico quando le sono stati comunicati in conformità agli obblighi di informazione precontrattuale. In caso di prodotto non conforme, i costi necessari per renderlo conforme sono a carico del venditore. Le condizioni commerciali di reso non limitano le sue garanzie legali.

Rimborso

In caso di recesso legale, il rimborso comprende il prezzo del prodotto e gli eventuali costi di spedizione standard. Avviene al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione della sua decisione; può essere sospeso fino al ricevimento del bene o fino alla dimostrazione della sua avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato inizialmente, salvo accordo esplicito per un altro metodo senza costi. Per il reso commerciale di 30 giorni, il rimborso viene elaborato entro un massimo di 7 giorni dalla ricezione e verifica del reso. I tempi di accredito sul suo conto dipendono poi dal suo fornitore di servizi di pagamento. Prevalgono i termini di legge quando sono più brevi.

Articolo danneggiato o non conforme

Ci contatti indicando il numero d’ordine e una descrizione del problema. Alcune fotografie possono aiutare a valutarlo. I suoi diritti legali non dipendono dalla conservazione dell’imballaggio originale. Non offriamo cambi commerciali diretti; questa regola non limita la sostituzione a cui può avere diritto in base alle garanzie legali.

Modulo di recesso

Alla cortese attenzione di Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia — info@pilatesdouceur.com:

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita del seguente bene:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Data:
Firma del consumatore (solo se la presente comunicazione è inviata in formato cartaceo):