Zásady vrácení zboží

Vaše právo odstoupit od smlouvy

Při nákupu na dálku jako spotřebitel máte 14 dní od převzetí zboží na to, abyste nám oznámili odstoupení od smlouvy, a to bez udání důvodu. U objednávky doručené po částech běží tato lhůta od převzetí posledního kusu zboží.

Své jednoznačné rozhodnutí zašlete na info@pilatesdouceur.com nebo na adresu Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonsko. Uveďte dotčený produkt, své jméno a číslo objednávky. Uplatnění tohoto práva nezávisí na předchozím souhlasu.

Poté máte 14 dní od svého oznámení na odeslání zboží zpět. Kontaktujte nás a sdělíme vám adresu a způsob vrácení vhodný pro vaše vybavení. Zacházení nezbytné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží je povoleno; za snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení nad tento rámec můžete odpovídat.

Naše možnost vrácení do 30 dní

Nad rámec zákonného práva můžete požádat o vrácení zboží až do 30 kalendářních dní od převzetí. U tohoto obchodního prodloužení po prvních 14 dnech musí být zboží nové, nepoužité a kompletní, včetně příslušenství a pokud možno v původním obalu. Neúčtujeme žádný poplatek za opětovné naskladnění.

Náklady na vrácení

Přímé náklady na vrácení zboží, které není vadné, nesete vy, pokud vám byly sděleny v souladu s povinností informovat před nákupem. U zboží, které není v souladu se smlouvou, hradí náklady nezbytné k uvedení do souladu prodávající. Obchodní podmínky vrácení neomezují vaše zákonná práva.

Vrácení peněz

Při zákonném odstoupení od smlouvy zahrnuje vrácení peněz cenu produktu a případné náklady na standardní dopravu. Peníze vrátíme nejpozději do 14 dní od oznámení vašeho rozhodnutí; vrácení můžeme odložit do doby, než obdržíme zboží zpět nebo nám předložíte doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Peníze vracíme stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při platbě, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem bez dalších nákladů. U obchodního vrácení do 30 dní zpracujeme vrácení peněz nejpozději do 7 dní od přijetí a kontroly vráceného zboží. Doba, za kterou se částka objeví na vašem účtu, pak závisí na vašem poskytovateli platebních služeb. Kratší zákonné lhůty mají přednost.

Poškozené zboží nebo zboží v rozporu se smlouvou

Kontaktujte nás s číslem objednávky a popisem problému. Při posouzení mohou pomoci fotografie. Vaše zákonná práva nejsou podmíněna zachováním původního obalu. Přímou obchodní výměnu zboží nenabízíme; toto pravidlo neomezuje výměnu, na kterou můžete mít nárok podle zákonných práv z vadného plnění.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonsko — info@pilatesdouceur.com:

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží:
Datum objednání / datum převzetí:
Jméno spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Datum:
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):