Guide e assistenza
Tracciamento ordine
Ritrovi il Suo link di tracciamento e i passaggi da seguire se ha bisogno di aiuto.
Il tracciamento parte dalla sua casella e-mail.
Dopo la spedizione, consulti l’e-mail con le informazioni di tracciamento disponibili. Il link al suo interno le permette di seguire le fasi comunicate per il suo ordine.
01
Cerchi la conferma
Cerchi «Pilates Douceur» nella casella e-mail usata per l’acquisto, controllando anche la cartella spam.
02
Apra il link di spedizione
Il corriere può impiegare un po’ di tempo prima di mostrare il primo aggiornamento di tracciamento. Consulti gli aggiornamenti tramite il suo link.
Non trova il link?
Ci contatti indicando il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Se non ha più il numero, indichi il suo nome e la data approssimativa dell’ordine.
Una fase sembra bloccata?
Ci indichi l’ultimo stato visualizzato e la relativa data. In caso di errore nell’indirizzo, ci scriva il prima possibile: le possibilità di modifica dipendono dall’avanzamento della spedizione.