Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 7. září 2026.

Prodávající a rozsah působnosti

Obchod Pilates Douceur provozuje společnost Ecom Empire OÜ, zapsanou v Estonsku pod číslem 16494984, se sídlem Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonsko. Kontakt: info@pilatesdouceur.com. Obchod nabízí vybavení a pomůcky pro pilates zákazníkům ve 30 evropských zemích (27 států EU, Spojené království, Švýcarsko a Norsko).

Produkty, ceny a objednávka

Parametry a obsah každé nabídky jsou uvedeny na produktové stránce. Ceny jsou uvedeny v eurech včetně daní podle nastavení obchodu. Rozhodující je celková částka zobrazená před odesláním objednávky. Dostupné platební metody jsou uvedeny při platbě. Před odesláním můžete objednávku zkontrolovat a opravit; potvrzení vám zašleme e-mailem.

Doprava

Standardní doprava je zdarma bez minimální hodnoty objednávky. Do 30 evropských zemí: standardní doprava zdarma za 7–14 dní. Odhadovaná doba od objednání po doručení. Denní uzávěrka pro zpracování objednávek je v 10:00 pařížského času. Přečtěte si zásady doručování.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Po dobu 30 dní navíc platí obchodní možnost vrácení zboží za podmínek uvedených v zásadách vrácení zboží, které obsahují také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Zákonné záruky

Spotřebitelům náleží zákonná práva z vadného plnění, včetně práv ze skrytých vad. Práva z vadného plnění lze uplatnit u prodávajícího po dobu dvou let od dodání zboží. U nového zboží se má za to, že vada, která se projeví během této doby, existovala již při dodání, za podmínek stanovených zákonem. Oprava nebo výměna v rámci těchto práv je pro spotřebitele bezplatná.

Používání vybavení

Dodržujte pokyny k montáži, používání a údržbě a také limity uvedené v návodu ke každému vybavení.

Reklamace

Reklamace zasílejte na info@pilatesdouceur.com s uvedením čísla objednávky. Kogentní ustanovení na ochranu spotřebitelů v zemi jejich bydliště zůstávají nedotčena.