Ghiduri și asistență
Urmărirea comenzii
Găsiți linkul de urmărire și pașii de urmat dacă aveți nevoie de ajutor.
Urmărirea începe în căsuța de e-mail.
După expediere, căutați e-mailul cu informațiile de urmărire disponibile. Linkul din el vă arată etapele comunicate pentru comanda dumneavoastră.
01
Găsiți confirmarea
Căutați „Pilates Douceur” în căsuța de e-mail folosită la cumpărare, inclusiv în dosarul de spam.
02
Deschideți linkul de expediere
Poate dura puțin până când curierul afișează primul status de urmărire. Verificați actualizările folosind linkul acestuia.
Nu găsiți linkul?
Contactați-ne indicând numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la cumpărare. Dacă nu mai aveți numărul, indicați numele dumneavoastră și data aproximativă a comenzii.
O etapă pare blocată?
Transmiteți-ne ultimul status afișat și data acestuia. Pentru o adresă greșită, scrieți-ne cât mai repede: posibilitățile de modificare depind de stadiul expedierii.