Termeni și condiții

Ultima actualizare: 7 septembrie 2026.

Vânzătorul și domeniul de aplicare

Pilates Douceur este operat de Ecom Empire OÜ, înregistrată în Estonia sub numărul 16494984, cu sediul social la Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia. Contact: info@pilatesdouceur.com. Magazinul oferă echipamente și accesorii de Pilates pentru clienți din 30 de țări europene (cele 27 de țări ale UE, Regatul Unit, Elveția și Norvegia).

Produse, prețuri și comandă

Caracteristicile și conținutul fiecărei oferte sunt prezentate pe fișa produsului. Prețurile sunt afișate în euro, cu taxele incluse conform setărilor magazinului. Valoarea totală afișată înainte de confirmarea comenzii este cea care prevalează. Metodele de plată disponibile sunt indicate la momentul plății. Puteți verifica și corecta comanda înainte de confirmare; vi se trimite o confirmare prin e-mail.

Livrare

Livrarea standard este gratuită, fără valoare minimă de comandă. În toate cele 30 de țări europene deservite: livrare standard gratuită în 7–14 zile. Termen estimat de la comandă până la primire. Ora limită zilnică de preluare a comenzilor este 10:00, ora Parisului. Consultați politica de livrare.

Retragere și retururi

Consumatorul beneficiază de un drept de retragere de 14 zile de la primire. O posibilitate comercială de retur se aplică timp de 30 de zile, în condițiile prevăzute în politica de retur, care conține și modelul de notificare a retragerii.

Garanții legale

Consumatorii beneficiază de garanțiile legale de conformitate și pentru viciile ascunse. Garanția legală de conformitate poate fi invocată față de vânzător timp de doi ani de la livrarea bunului. Pentru un bun nou, defectele care apar în această perioadă sunt prezumate a fi existat la momentul livrării, în condițiile prevăzute de lege. Repararea sau înlocuirea în cadrul acestei garanții se face fără costuri pentru consumator.

Utilizarea echipamentelor

Respectați instrucțiunile de montaj, de utilizare și de întreținere, precum și limitele indicate în manualul fiecărui echipament.

Reclamații

Pentru orice reclamație, scrieți la info@pilatesdouceur.com precizând numărul comenzii. Dispozițiile imperative care protejează consumatorii din țara lor de reședință rămân aplicabile.