Ghiduri și asistență

Întrebări frecvente

Alegere, comandă, instalare: răspunsuri clare, într-un singur loc.

Alegerea echipamentului

Cum îmi aleg reformerul?

Începeți prin a vă măsura spațiul și a stabili nevoia de depozitare. Apoi comparați dimensiunile, reglajele și accesoriile incluse pe fiecare fișă de produs. Ghidul nostru pentru reformer vă ajută să organizați această comparație.

Ce avantaj are un reformer pliabil?

Un format pliabil vă permite să depozitați aparatul între sesiuni. Verificați dimensiunile în stare pliată, greutatea și instrucțiunile de manevrare specifice modelului: un reformer pliabil rămâne un echipament care trebuie mutat cu grijă.

Care este diferența dintre un reformer și un model cu turn?

Reformerul are un cărucior mobil. Un turn adaugă o structură verticală și puncte de prindere, în funcție de echipament. În acest caz trebuie să țineți cont de înălțimea disponibilă și de spațiul necesar în jurul aparatului. Consultați configurația exactă pe fișa modelului.

Sunt incluse accesoriile?

Conținutul diferă în funcție de model și de variantă. Consultați secțiunea dedicată elementelor incluse de pe fișa produsului. O fotografie poate fi doar o punere în scenă și nu înlocuiește lista conținutului.

O piesă de schimb se potrivește oricărui reformer?

Compatibilitatea depinde de model și de piesă. Înainte de a alege un arc, o coardă sau o chingă, verificați caracteristicile echipamentului dumneavoastră. Dacă aveți îndoieli, contactați-ne indicând numele modelului și codul piesei căutate.

Cum pregătesc instalarea?

Notați dimensiunile camerei, înălțimea tavanului și culoarele necesare pentru aducerea echipamentului. Lăsați liber spațiul de circulație și de utilizare indicat în manual. Urmați instrucțiunile de montaj și de întreținere ale producătorului.

Comanda dumneavoastră

Cum pun o întrebare despre comanda mea?

Scrieți-ne la info@pilatesdouceur.com indicând numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la cumpărare.

Unde găsesc informațiile de urmărire?

Deschideți linkul din e-mailul de expediere. Pagina noastră de urmărire explică unde găsiți aceste informații.

Unde găsesc costurile și termenele de livrare?

Condițiile sunt prezentate pe pagina Livrare: livrarea standard este gratuită în 30 de țări europene, în 7–14 zile. Consultați și indicațiile de pe fișa modelului ales.

Ce fac dacă un articol sosește deteriorat?

Păstrați ambalajul și elementele primite. Contactați-ne cu numărul comenzii și o descriere a problemei; fotografiile ne pot ajuta să o înțelegem.