Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 7 września 2026 r.

Sprzedawca i zakres stosowania

Sklep Pilates Douceur prowadzi Ecom Empire OÜ, spółka zarejestrowana w Estonii pod numerem 16494984, z siedzibą pod adresem Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia. Kontakt: info@pilatesdouceur.com. Sklep oferuje sprzęt i akcesoria do pilatesu klientom w 30 krajach europejskich (27 państw UE, Wielka Brytania, Szwajcaria i Norwegia).

Produkty, ceny i zamówienie

Parametry i zawartość każdej oferty są podane na karcie produktu. Ceny są wyrażone w euro, z podatkami zgodnie z ustawieniami sklepu. Wiążąca jest łączna kwota przedstawiona przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności są wskazywane podczas płatności. Przed złożeniem zamówienia możesz je sprawdzić i poprawić; potwierdzenie otrzymasz e-mailem.

Dostawa

Dostawa standardowa jest bezpłatna, bez minimalnej wartości zamówienia. Do 30 krajów europejskich: darmowa dostawa standardowa w ciągu 7–14 dni. Szacowany czas od złożenia zamówienia do odbioru. Dzienna godzina graniczna przyjmowania zamówień to 10:00 (czasu paryskiego, Europe/Paris). Zapoznaj się z polityką wysyłki.

Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Ponadto przez 30 dni obowiązuje handlowa możliwość zwrotu na warunkach określonych w polityce zwrotów, która zawiera również wzór formularza odstąpienia od umowy.

Gwarancje ustawowe

Konsumentom przysługują ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową oraz wad ukrytych. Uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową można wykonywać wobec sprzedawcy przez dwa lata od dostarczenia towaru. W przypadku towaru nowego niezgodności ujawnione w tym okresie uważa się za istniejące w chwili dostarczenia, na warunkach określonych w przepisach. Naprawa lub wymiana w ramach tych uprawnień jest dla konsumenta bezpłatna.

Korzystanie ze sprzętu

Przestrzegaj instrukcji montażu, użytkowania i konserwacji oraz limitów wskazanych w instrukcji każdego urządzenia.

Reklamacje

Reklamacje należy kierować na adres info@pilatesdouceur.com, podając numer zamówienia. Bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumentów w kraju ich zamieszkania pozostają w mocy.