Poradniki i pomoc
Śledzenie zamówienia
Znajdź link do śledzenia przesyłki i dowiedz się, co zrobić, jeśli potrzebujesz pomocy.
Śledzenie zaczyna się w Twojej skrzynce e-mail.
Po nadaniu paczki znajdziesz dane do śledzenia w wiadomości e-mail. Link w tej wiadomości pokazuje kolejne etapy dostawy Twojego zamówienia.
01
Znajdź potwierdzenie
Wyszukaj „Pilates Douceur” w skrzynce e-mail podanej przy zakupie – zajrzyj też do folderu spam.
02
Otwórz link do przesyłki
Pierwszy status może pojawić się u przewoźnika z pewnym opóźnieniem. Aktualizacje sprawdzaj pod linkiem do przesyłki.
Nie możesz znaleźć linku?
Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie. Jeśli nie masz już numeru, podaj imię i nazwisko oraz przybliżoną datę zamówienia.
Przesyłka utknęła na jednym etapie?
Prześlij nam ostatni wyświetlony status i jego datę. Jeśli w adresie jest błąd, napisz do nas jak najszybciej – możliwość zmiany zależy od etapu wysyłki.