Oppaat ja tuki
Tilauksen seuranta
Löydä seurantalinkkisi ja ohjeet siihen, mitä tehdä, jos tarvitset apua.
Seuranta alkaa sähköpostistasi.
Kun tilauksesi on lähetetty, etsi sähköposti, jossa ovat käytettävissä olevat seurantatiedot. Sen linkistä näet tilauksesi vaiheet.
01
Etsi tilausvahvistus
Hae hakusanalla ”Pilates Douceur” siitä sähköpostista, jota käytit ostoksessa – katso myös roskapostikansio.
02
Avaa lähetyslinkki
Voi kestää hetken, ennen kuin kuljetusyhtiön seurannassa näkyy ensimmäinen tapahtuma. Päivitykset näet linkin kautta.
Etkö löydä linkkiä?
Ota meihin yhteyttä ja kerro tilausnumerosi sekä ostoksessa käytetty sähköpostiosoite. Jos tilausnumero ei ole enää tallessa, kerro nimesi ja tilauksen likimääräinen päivämäärä.
Näyttääkö jokin vaihe jumittuneen?
Lähetä meille viimeisin näkyvä tila ja sen päivämäärä. Jos osoitteessa on virhe, kirjoita meille mahdollisimman pian: muutosmahdollisuudet riippuvat siitä, kuinka pitkällä lähetys on.