Guider och hjälp
Spåra min beställning
Hitta din spårningslänk och vad du ska göra om du behöver hjälp.
Din spårning börjar i inkorgen.
När beställningen har skickats får du ett mejl med den spårningsinformation som finns. Via länken i mejlet kan du följa de steg som har registrerats för din beställning.
01
Hitta din bekräftelse
Sök efter ”Pilates Douceur” i den inkorg du använde vid köpet – titta även i skräpposten.
02
Öppna leveranslänken
Det kan dröja en stund innan transportföretaget visar den första spårningshändelsen. Följ uppdateringarna via transportörens länk.
Hittar du inte länken?
Kontakta oss med ditt ordernummer och den e-postadress du använde vid köpet. Om du inte längre har numret, ange ditt namn och ungefär när du beställde.
Verkar ett steg ha fastnat?
Skicka oss den senaste statusen som visas och vilket datum den har. Har du angett fel adress? Skriv till oss så snart som möjligt – om det går att ändra beror på hur långt leveransen har kommit.