Gidsen en hulp
Mijn bestelling volgen
Vind uw track-and-tracelink en de stappen die u kunt volgen als u hulp nodig hebt.
Uw track-and-trace begint in uw mailbox.
Bekijk na verzending de e-mail met de beschikbare trackinggegevens van uw Pilates-reformer of accessoires. Via de link daarin vindt u de stappen die voor uw bestelling zijn doorgegeven.
01
Zoek uw bevestiging op
Zoek op „Pilates Douceur” in de mailbox die u bij de aankoop hebt gebruikt, ook in de map met ongewenste e-mail.
02
Open de verzendlink
Het kan even duren voordat de vervoerder de eerste trackingstatus toont. Volg de updates via de link van de vervoerder.
Vindt u uw link niet?
Neem contact met ons op met uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij de aankoop hebt gebruikt. Hebt u het nummer niet meer, vermeld dan uw naam en de geschatte besteldatum.
Lijkt een stap vast te zitten?
Stuur ons de laatst getoonde status en de datum ervan. Bij een fout in het adres schrijft u ons zo snel mogelijk: of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van hoe ver de verzending is.