Vodniki in pomoč
Sledenje naročilu
Poiščite povezavo za sledenje in korake, ki jim sledite, če potrebujete pomoč.
Sledenje se začne v vašem e-poštnem predalu.
Po odpremi poiščite e-sporočilo z razpoložljivimi podatki za sledenje. Prek povezave v njem si lahko ogledate vse sporočene faze vašega naročila.
01
Poiščite potrditev
V e-poštnem predalu, ki ste ga uporabili pri nakupu, poiščite »Pilates Douceur«, tudi med neželeno pošto.
02
Odprite povezavo za odpremo
Prvi podatek o pošiljki se pri prevozniku lahko prikaže šele čez nekaj časa. Posodobitve spremljajte prek njegove povezave.
Ne najdete povezave?
Obrnite se na nas s številko naročila in e-poštnim naslovom, uporabljenim pri nakupu. Če številke nimate več, navedite svoje ime in približen datum naročila.
Se zdi, da se je pošiljka ustavila?
Sporočite nam zadnji prikazani status in njegov datum. Če je naslov napačen, nam pišite čim prej: možnosti spremembe so odvisne od tega, v kateri fazi je pošiljka.