Vodiči i podrška
Praćenje narudžbe
Pronađite poveznicu za praćenje i korake koje trebate slijediti ako vam zatreba pomoć.
Praćenje počinje u vašem sandučiću e-pošte.
Nakon otpreme potražite e-poruku s dostupnim informacijama o praćenju. Poveznica u njoj prikazuje dosad objavljene korake vaše narudžbe.
01
Pronađite potvrdu
U sandučiću e-pošte korištenom pri kupnji potražite „Pilates Douceur“, uključujući mapu neželjene pošte.
02
Otvorite poveznicu za otpremu
Prijevozniku može trebati neko vrijeme da prikaže prvi događaj praćenja. Novosti pratite putem njegove poveznice.
Ne možete pronaći poveznicu?
Javite nam se s brojem narudžbe i adresom e-pošte korištenom pri kupnji. Ako više nemate broj, navedite svoje ime i približan datum narudžbe.
Čini se da je neki korak zapeo?
Pošaljite nam posljednji prikazani status i njegov datum. U slučaju pogrešne adrese pišite nam što prije: mogućnost izmjene ovisi o tome koliko je otprema odmakla.