Guider og hjelp
Spor bestillingen min
Finn sporingslenken din og se hva du kan gjøre hvis du trenger hjelp.
Sporingen begynner i innboksen din.
Når bestillingen er sendt, får du en e-post med sporingsinformasjonen som er tilgjengelig. Lenken i e-posten viser stegene som er registrert for bestillingen din.
01
Finn bekreftelsen din
Søk etter «Pilates Douceur» i innboksen du brukte ved kjøpet – sjekk også søppelposten.
02
Åpne lenken for forsendelsen
Det kan ta litt tid før transportøren viser den første sporingsoppdateringen. Følg oppdateringene via lenken.
Finner du ikke lenken?
Kontakt oss med ordrenummeret og e-postadressen du brukte ved kjøpet. Har du ikke lenger nummeret, oppgir du navnet ditt og omtrentlig bestillingsdato.
Ser det ut som sendingen står stille?
Send oss den siste statusen som vises, og datoen for den. Er adressen feil, må du skrive til oss så snart som mulig: om den kan endres, avhenger av hvor langt sendingen har kommet.