Ръководства и помощ
Проследяване на поръчка
Намерете връзката за проследяване и стъпките, които да следвате, ако имате нужда от помощ.
Проследяването започва от пощенската ви кутия.
След изпращането потърсете имейла с наличната информация за проследяване. Чрез връзката в него можете да видите етапите, отбелязани за вашата поръчка.
01
Намерете потвърждението си
Потърсете „Pilates Douceur“ в пощенската кутия, използвана при покупката, включително в папката за нежелана поща.
02
Отворете връзката за изпращане
Може да мине известно време, преди превозвачът да покаже първия статус в проследяването. Следете актуализациите чрез връзката на превозвача.
Не намирате връзката си?
Свържете се с нас, като посочите номера на поръчката и имейл адреса, използван при покупката. Ако вече нямате номера, посочете името си и приблизителната дата на поръчката.
Пратката сякаш е спряла на някой етап?
Изпратете ни последния показан статус и датата му. При грешен адрес ни пишете възможно най-скоро: възможностите за промяна зависят от това докъде е стигнала пратката.