Útmutatók és segítség
Rendelés követése
Itt találja csomagkövetési linkjét és a teendőket, ha segítségre van szüksége.
A rendelés követése a postafiókjában kezdődik.
A feladás után keresse meg azt az e-mailt, amely az elérhető nyomkövetési adatokat tartalmazza. A benne lévő linken megtalálja a rendeléséhez eddig közölt szállítási állomásokat.
01
Keresse meg a visszaigazolást
Keressen rá a „Pilates Douceur” kifejezésre a vásárláskor használt postafiókban, a levélszemét mappát is beleértve.
02
Nyissa meg a szállítási linket
Eltelhet egy kis idő, mire a futárszolgálat rendszerében megjelenik az első nyomkövetési esemény. A frissítéseket a futár linkjén követheti.
Nem találja a linket?
Írjon nekünk a rendelésszám és a vásárláskor használt e-mail-cím megadásával. Ha a rendelésszám már nincs meg, adja meg a nevét és a rendelés hozzávetőleges dátumát.
Úgy tűnik, elakadt a szállítás?
Küldje el nekünk az utoljára megjelenített állapotot és annak dátumát. Hibás cím esetén minél előbb írjon nekünk: a módosítás lehetősége attól függ, hol tart a szállítás.