Guider og hjælp
Følg din ordre
Find dit sporingslink og de trin, du skal følge, hvis du har brug for hjælp.
Din sporing begynder i din indbakke.
Når ordren er afsendt, så find e-mailen med de tilgængelige sporingsoplysninger. Via linket i den kan du følge din ordre trin for trin.
01
Find din bekræftelse
Søg efter »Pilates Douceur« i den indbakke, du brugte ved købet – og kig også i spam-mappen.
02
Åbn forsendelseslinket
Der kan gå lidt tid, før fragtfirmaet viser den første sporingsstatus. Følg opdateringerne via linket.
Kan du ikke finde dit link?
Kontakt os med dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet. Har du ikke nummeret længere, så oplys dit navn og omtrent hvornår du bestilte.
Står din forsendelse stille?
Send os den seneste status og datoen for den. Er der fejl i adressen, så skriv til os hurtigst muligt: mulighederne for ændringer afhænger af, hvor langt forsendelsen er nået.