Personvernerklæring

Sist oppdatert: 12. september 2026

Pilates Douceur driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en personlig tilpasset handleopplevelse (heretter «Tjenestene»). Pilates Douceur er en butikk drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker Tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon, eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved motstrid mellom våre tjenestevilkår og denne personvernerklæringen har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å besøke og bruke Tjenestene våre bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som er samlet inn anonymt eller er avidentifisert, slik at de ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lovgivning tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger inkludert kredittkort-, debetkort- og bankkontonumre, opplysninger om betalingskort, bankkontoopplysninger, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoopplysninger inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til på ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjonen din med oss inkludert opplysningene du tar med når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsopplysninger inkludert opplysninger om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysninger inkludert opplysninger om hvordan du samhandler med Tjenestene, blant annet hvordan og når du besøker eller samhandler med Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine;
• Automatisk gjennom Tjenestene inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra tjenesteleverandørene våre inkludert når vi bruker dem til å ta i bruk visse teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene til deg, blant annet for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingene og bestillingene dine, huske preferansene dine og varene du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, organisere forsendelser, legge til rette for eventuelle returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og skape en personlig tilpasset handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre Tjenestene på en mer relevant måte.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende deg markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller på andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller gripe inn ved svindel eller ulovlig, farlig eller ondsinnet aktivitet, ivareta offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene for kontoen din konfidensielle. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre.
• Kommunisere med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundeservice, svare på henvendelsene dine, tilby deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske årsaker. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, blant annet forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i sivile prosesser om bevisfremleggelse, potensielle eller pågående tvister eller andre rettslige prosesser, og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter av legitime grunner i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrebehandling og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg annonser. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset reklame via tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføringsinnhold basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder.
• Når du gir oss instruks om, ber om eller på annen måte samtykker til at visse opplysninger utleveres til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Til våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (blant annet som svar på stevninger, ransakingsordrer eller lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller tredjeparter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene. Opplysninger du sender inn via Tjenestene, overføres til og deles med Shopify og med tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi dessuten visse utvidede funksjoner fra Shopify som kombinerer data og opplysninger fra dine samhandlinger med Butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn fra dine samhandlinger med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. I slike tilfeller er Shopify behandlingsansvarlig for personopplysningene dine, blant annet for å svare på forespørsler om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine til disse formålene. Les mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har, i Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, anbefaler vi at du leser deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen der. Opplysninger du gir i offentlige eller halvoffentlige områder, inkludert opplysninger du deler på tredjeparts sosiale medier, kan også være synlige for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan vi eller en tredjepart kan bruke dem. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi godkjenner innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller drivere, med mindre annet er angitt på Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn som ikke har nådd myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at de slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen er vi ikke kjent med at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ufeilbarlige, og at vi ikke kan garantere «perfekt sikkerhet». Dessuten er det ikke sikkert at opplysninger du sender oss, er sikret under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å sende oss sensitive eller konfidensielle opplysninger.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, levere Tjenestene, oppfylle våre rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Rettighetene og valgene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din innenfor de grenser loven tillater.

• Rett til innsyn/rett til informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at personopplysningene vi har om deg, slettes.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at uriktige personopplysninger vi har om deg, rettes.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at de overføres til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg reklame på e-post. Du kan når som helst velge å ikke motta slike e-poster ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er reklame, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene der det er lagt til rette for det på Tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Les mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke stille deg dårligere fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, innenfor rammene av gjeldende lovgivning. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en fullmektig til å fremme forespørsler om dine rettigheter på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en fullmektig, krever vi at fullmektigen dokumenterer at du har gitt fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be deg bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer på forespørselen din innen fristene i gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du ønsker å klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å påklage avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller ved å klage til den kompetente datatilsynsmyndigheten der du bor. For EØS finner du en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, benytter vi anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standardavtaler, eller eventuelt tilsvarende avtaler utstedt av kompetent myndighet i Storbritannia, med mindre overføringen skjer til et land som er anerkjent for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan når som helst oppdatere denne personvernerklæringen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» og gir varsel i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe oss på +33 7 56 84 51 39, sende en e-post til info@pilatesdouceur.com eller kontakte oss på adressen Liimi tänav 1b, 10621 Tallinn, Estland. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.