Általános szerződési feltételek

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 7.

Az eladó és a feltételek hatálya

A Pilates Douceur üzemeltetője az Észtországban 16494984 nyilvántartási számon bejegyzett Ecom Empire OÜ, székhelye: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Észtország. Kapcsolat: info@pilatesdouceur.com. Az áruház pilates eszközöket és kiegészítőket kínál 30 európai ország (az EU 27 tagállama, az Egyesült Királyság, Svájc és Norvégia) vásárlói számára.

Termékek, árak és rendelés

Az egyes ajánlatok jellemzőit és tartalmát a termékoldal tartalmazza. Az árak euróban, az áruház beállításainak megfelelően adókkal együtt vannak feltüntetve. A rendelés véglegesítése előtt megjelenített végösszeg az irányadó. Az elérhető fizetési módok a fizetéskor jelennek meg. A rendelést véglegesítés előtt ellenőrizheti és javíthatja; a visszaigazolást e-mailben küldjük el.

Szállítás

A normál szállítás minimális rendelési érték nélkül ingyenes. Ingyenes normál szállítás 30 európai országba 7–14 napon belül. Becsült időtartam a rendeléstől a kézbesítésig. A rendelések napi feldolgozási határideje 10 óra (közép-európai idő). Lásd a szállítási szabályzatot.

Elállás és visszaküldés

A fogyasztót az átvételtől számított 14 napos elállási jog illeti meg. Ezen felül 30 napig önként vállalt visszaküldési lehetőség áll rendelkezésre a visszaküldési szabályzatban foglalt feltételekkel; a szabályzat az elállási nyilatkozat mintáját is tartalmazza.

Törvényes szavatosság

A fogyasztókat megilleti a termék szerződésszerűségére vonatkozó kellékszavatosság és a rejtett hibákért való felelősség. A kellékszavatossági igény az eladóval szemben a termék átadásától számított két évig érvényesíthető. Új termék esetén az ezen időszak alatt jelentkező hibáról – a jogszabályi feltételek mellett – vélelmezni kell, hogy az már az átadáskor is fennállt. A kellékszavatosság keretében történő javítás vagy csere a fogyasztó számára díjmentes.

Az eszközök használata

Tartsa be az egyes eszközök használati útmutatójában szereplő összeszerelési, használati és karbantartási utasításokat, valamint a megadott korlátokat.

Panaszok

Panasz esetén írjon az info@pilatesdouceur.com címre, megadva a rendelésszámát. A fogyasztót a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései továbbra is megilletik.