Gidsen en hulp
Veelgestelde vragen
Kiezen, bestellen, installeren: duidelijke antwoorden op één plek.
Uw apparatuur kiezen
Hoe kies ik mijn Pilates-reformer?
Begin met het opmeten van uw ruimte en bepaal of u het apparaat wilt kunnen opbergen. Vergelijk daarna op elke productpagina de afmetingen, de instellingen en de meegeleverde accessoires. Onze reformergids helpt u die vergelijking te ordenen.
Wat is het voordeel van een inklapbare reformer?
Een inklapbaar model maakt het mogelijk het apparaat tussen de sessies op te bergen. Controleer de ingeklapte afmetingen, het gewicht en de verplaatsingsinstructies van het model: ook een inklapbare reformer blijft een apparaat dat u voorzichtig moet verplaatsen.
Wat is het verschil tussen een reformer en een model met tower?
Een reformer heeft een beweegbare slede. Een tower voegt, afhankelijk van het apparaat, een verticale constructie en bevestigingspunten toe. Daarbij moet u rekening houden met de beschikbare hoogte en de benodigde ruimte rond het apparaat. Bekijk de exacte configuratie op de productpagina van het model.
Zijn de accessoires inbegrepen?
De inhoud verschilt per model en variant. Op de productpagina ziet u welke onderdelen zijn inbegrepen. Een foto kan een sfeerbeeld tonen; die vervangt de lijst met de inhoud niet.
Past een reserveonderdeel op alle reformers?
De compatibiliteit hangt af van het model en het onderdeel. Controleer de kenmerken van uw apparaat voordat u een veer, touw of lus kiest. Twijfelt u, neem dan contact met ons op met de modelnaam en het nummer van het onderdeel dat u zoekt.
Hoe bereid ik de installatie voor?
Noteer de afmetingen van de kamer, de plafondhoogte en de doorgangen die nodig zijn om het apparaat binnen te brengen. Houd rekening met de loop- en gebruiksruimte die in de handleiding staat. Volg de montage- en onderhoudsinstructies van de fabrikant.
Uw bestelling
Hoe stel ik een vraag over mijn bestelling?
Mail naar info@pilatesdouceur.com en vermeld uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij de aankoop hebt gebruikt.
Waar vind ik mijn track-and-trace?
Open de link in de verzendbevestiging. Op onze trackingpagina leest u hoe u deze gegevens terugvindt.
Waar vind ik de verzendkosten en levertijden?
De standaardlevering is gratis in 30 Europese landen, binnen 7 tot 14 dagen. Alle voorwaarden vindt u op onze leveringspagina. Raadpleeg ook de informatie op de productpagina van het gekozen model.
Wat doe ik als een artikel beschadigd aankomt?
Bewaar de verpakking en alle ontvangen onderdelen. Neem contact met ons op met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem; foto’s helpen ons het te begrijpen.