Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 september 2026

Pilates Douceur exploiteert deze winkel en deze website, inclusief alle informatie, inhoud, functies, tools, producten en bijbehorende diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de ‘Diensten’). Pilates Douceur is een winkel die draait op Shopify, waarmee wij u de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. Bij strijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid prevaleert dit Privacybeleid wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals in dit Privacybeleid beschreven.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met ‘persoonsgegevens’ bedoelen wij gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of aan een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of zodanig niet-identificeerbaar zijn gemaakt dat ze u niet kunnen identificeren en niet redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen uit deze persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons, waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag naar de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, onder meer hoe en wanneer u de Diensten bezoekt of ermee omgaat.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën in te zetten en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en de artikelen die u interesseren te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzendingen te regelen, eventuele retouren en ruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en van uw andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, uw vragen te beantwoorden, u efficiënte diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele procedures voor de overlegging van bewijs, mogelijke of lopende geschillen of andere gerechtelijke procedures, en om onze voorwaarden of beleid te handhaven of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden verstrekken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten te leveren en advertenties te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame via diensten van derden te ondersteunen, op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben ons te vragen geen gegevens over u te delen om u gerichte advertenties en marketinginhoud te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, ons daarom verzoekt of anderszins toestemming geeft voor het verstrekken van bepaalde gegevens aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep van bedrijven.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (onder meer in reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om u de Diensten te leveren en deze te verbeteren. De gegevens die u via de Diensten indient, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen dan uw woonland kunnen bevinden, om u de Diensten te leveren en deze te verbeteren. Om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken wij daarnaast bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, onder meer voor het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over uw rechten vindt u in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify . Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen: Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of die wij niet beheren, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene voorwaarden te lezen. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, waaronder informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links houdt op zich geen goedkeuring in van de inhoud van deze platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Bent u de ouder of voogd van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om verwijdering ervan te vragen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid is ons niet bekend dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’ (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen ‘perfecte beveiliging’ kunnen garanderen. Bovendien is informatie die u ons stuurt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om de gegevens te bewaren voor het beheer van uw account, het leveren van de Diensten, het nakomen van onze wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen of het handhaven van andere toepasselijke overeenkomsten of beleidsregels.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage/recht op informatie. U kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om verwijdering te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben om rectificatie te vragen van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te vragen deze aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde plaatsen in de Diensten of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde gegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die u mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet benadelen omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen behandelen, binnen de grenzen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft of toestaat. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, vragen wij de gemachtigde om bewijs van de machtiging die u hebt gegeven om namens u op te treden, en mogelijk vragen wij u uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij beantwoorden uw verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Klachten

Wilt u een klacht indienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde gegevens. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde gegevens, of een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Voor de EER vindt u hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens buiten het land waarin u woont kunnen doorgeven, opslaan en verwerken.

Als wij uw persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of, indien van toepassing, een gelijkwaardige overeenkomst van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is erkend dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, passen de datum ‘Laatst bijgewerkt’ aan en geven kennisgeving overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Contact

Hebt u vragen over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of wilt u een van uw rechten uitoefenen, stuur ons dan een e-mail naar info@pilatesdouceur.com of neem contact met ons op via het adres Liimi tänav 1b, 10621 Tallinn, Estland. Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.