Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026.

Verkoper en toepassingsgebied

Pilates Douceur wordt geëxploiteerd door Ecom Empire OÜ, ingeschreven in Estland onder nummer 16494984, met statutaire zetel te Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estland. Contact: info@pilatesdouceur.com. De winkel biedt Pilates-apparatuur en -accessoires aan klanten in 30 Europese landen (de 27 EU-lidstaten, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen).

Producten, prijzen en bestelling

De kenmerken en de inhoud van elk aanbod staan op de productpagina. De prijzen worden weergegeven in euro, inclusief belastingen volgens de instellingen van de winkel. Het totaalbedrag dat vóór de bevestiging van de bestelling wordt getoond, is bindend. De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen vermeld. U kunt uw bestelling vóór de bevestiging controleren en corrigeren; u ontvangt een bevestiging per e-mail.

Levering

De standaardlevering is gratis, zonder minimumbestelbedrag. Gratis standaardlevering in 30 Europese landen binnen 7 tot 14 dagen. Geschatte levertijd van bestelling tot ontvangst. De dagelijkse besteldeadline is 10.00 uur, Parijse tijd. Raadpleeg het verzendbeleid.

Herroeping en retour

De consument heeft een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Daarnaast geldt een commerciële retourmogelijkheid van 30 dagen, onder de voorwaarden van het retourbeleid, dat ook het modelformulier voor herroeping bevat.

Wettelijke garanties

Consumenten hebben recht op de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken. De wettelijke conformiteitsgarantie kan gedurende twee jaar na de levering van het goed bij de verkoper worden ingeroepen. Bij een nieuw goed worden gebreken die zich in die periode voordoen geacht al bij de levering te hebben bestaan, onder de wettelijke voorwaarden. Herstel of vervanging in het kader van deze garantie gebeurt kosteloos voor de consument.

Gebruik van de apparatuur

Volg de instructies voor montage, gebruik en onderhoud en houd u aan de grenzen die in de handleiding van elk apparaat staan.

Klachten

Voor klachten mailt u naar info@pilatesdouceur.com met vermelding van uw bestelnummer. De dwingende bepalingen die consumenten in hun land van verblijf beschermen, blijven van toepassing.