Ръководства и помощ
Често задавани въпроси
Избор, поръчка, монтаж: ясни отговори на едно място.
Избор на оборудване
Как да избера своя пилатес реформър?
Започнете с измерване на пространството си и определете нуждата си от съхранение. След това сравнете размерите, настройките и включените аксесоари на всяка продуктова страница. Нашето ръководство за избор на реформър ще ви помогне да организирате това сравнение.
Какво е предимството на сгъваемия реформър?
Сгъваемият формат позволява машината да се прибира между тренировките. Проверете размерите в сгънато положение, теглото и указанията за преместване на конкретния модел: сгъваемият реформър все пак е уред, който трябва да се мести внимателно.
Каква е разликата между реформър и модел с кула?
Реформърът има подвижна каретка. Кулата добавя вертикална конструкция и точки за закрепване според уреда. Тя изисква да се вземат предвид наличната височина и необходимото пространство около машината. Вижте точната конфигурация на продуктовата страница на модела.
Включени ли са аксесоарите?
Съдържанието зависи от модела и варианта. Вижте раздела за включените елементи на продуктовата страница. Снимката може да показва уреда в реална обстановка, но не замества списъка със съдържанието.
Подхожда ли една и съща резервна част за всички реформъри?
Съвместимостта зависи от модела и от частта. Преди да изберете пружина, въже или ремък, проверете характеристиките на своето оборудване. При съмнение се свържете с нас, като посочите името на модела и търсения каталожен номер.
Как да подготвя монтажа?
Запишете размерите на стаята, височината на тавана и проходите, през които ще внасяте оборудването. Предвидете пространството за движение и употреба, посочено в инструкцията. Следвайте указанията на производителя за монтаж и поддръжка.
Вашата поръчка
Как да задам въпрос за поръчката си?
Пишете на info@pilatesdouceur.com, като посочите номера на поръчката и имейл адреса, използван при покупката.
Къде да намеря информацията за проследяване?
Отворете връзката в имейла, с който ви уведомяваме за изпращането. Нашата страница за проследяване обяснява как да намерите тази информация.
Къде да видя цената и сроковете за доставка?
Стандартната доставка е безплатна в 30 европейски държави, с очакван срок от 7 до 14 дни. Всички условия ще намерите на нашата страница Доставка. Вижте също информацията на продуктовата страница на избрания модел.
Какво да направя, ако даден артикул пристигне повреден?
Запазете опаковката и получените части. Свържете се с нас, като посочите номера на поръчката и опишете проблема; снимките могат да ни помогнат да го разберем.