Общи условия

Последна актуализация: 7 септември 2026 г.

Продавач и обхват

Pilates Douceur се управлява от Ecom Empire OÜ, регистрирано в Естония под номер 16494984, със седалище Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Естония. Контакт: info@pilatesdouceur.com. Магазинът предлага пилатес оборудване и аксесоари за клиенти в 30 европейски държави (27-те държави – членки на ЕС, Обединеното кралство, Швейцария и Норвегия).

Продукти, цени и поръчка

Характеристиките и съдържанието на всяка оферта са посочени на продуктовата страница. Цените са в евро, с включени данъци според настройките на магазина. Меродавна е общата сума, показана преди потвърждаване на поръчката. Предлаганите начини на плащане се посочват при плащането. Можете да прегледате и коригирате поръчката си преди потвърждаването ѝ; потвърждение ви се изпраща по имейл.

Доставка

Стандартната доставка е безплатна без минимална стойност на поръчката. Безплатна стандартна доставка до 30 европейски държави за 7 до 14 дни. Очакван срок от поръчката до получаването. Дневният краен час за обработка е 10:00 ч. парижко време. Вижте политиката за доставка.

Отказ и връщане

Потребителят има право на отказ в срок от 14 дни след получаването. Освен това в продължение на 30 дни е налице търговска възможност за връщане при условията на политиката за връщане, която съдържа и образеца на уведомление за отказ.

Законови гаранции

Потребителите се ползват от законовите гаранции за съответствие и срещу скрити недостатъци. Законовата гаранция за съответствие може да бъде упражнена пред продавача в срок от две години от доставката на стоката. При нова стока недостатъците, проявили се през този период, се предполага, че са съществували към момента на доставката, при спазване на законовите условия. Ремонтът или замяната по тази гаранция се извършват безплатно за потребителя.

Използване на оборудването

Спазвайте указанията за монтаж, употреба и поддръжка, както и ограниченията, посочени в инструкцията на всяко оборудване.

Рекламации

За всяка рекламация пишете на info@pilatesdouceur.com, като посочите номера на поръчката си. Императивните разпоредби, защитаващи потребителите в държавата им на пребиваване, остават приложими.