Guider och hjälp
Vanliga frågor
Välja, beställa, installera: tydliga svar, samlade på ett ställe.
Välja din utrustning
Hur väljer jag min reformer?
Börja med att mäta ditt utrymme och fundera på hur du vill förvara maskinen. Jämför sedan måtten, inställningarna och de medföljande tillbehören på varje produktsida. Vår reformerguide hjälper dig att strukturera jämförelsen.
Vilka fördelar har en hopfällbar reformer?
En hopfällbar modell kan ställas undan mellan passen. Kontrollera måtten i hopfällt läge, vikten och hanteringsanvisningarna för modellen: även en hopfällbar reformer behöver flyttas varsamt.
Vad är skillnaden mellan en reformer och en modell med tower?
En reformer har en rörlig vagn. En tower tillför en vertikal ram och fästpunkter, beroende på utrustningen. Då behöver du ta hänsyn till takhöjden och utrymmet som behövs runt maskinen. Se den exakta konfigurationen på modellens produktsida.
Ingår tillbehören?
Innehållet varierar beroende på modell och variant. Se avsnittet om vad som ingår på produktsidan. En bild kan visa utrustningen i en miljö, men den ersätter inte innehållsförteckningen.
Passar en reservdel alla reformers?
Kompatibiliteten beror på modellen och delen. Kontrollera specifikationerna för din utrustning innan du väljer en fjäder, en lina eller en rem. Om du är osäker, kontakta oss med modellens namn och artikelnumret du söker.
Hur förbereder jag installationen?
Mät rummet, takhöjden och de passager som behövs för att bära in utrustningen. Räkna med det utrymme för passage och användning som anges i bruksanvisningen. Följ tillverkarens anvisningar för montering och skötsel.
Din beställning
Hur ställer jag en fråga om min beställning?
Skriv till info@pilatesdouceur.com och ange ditt ordernummer och den e-postadress du använde vid köpet.
Hur spårar jag min leverans?
Öppna länken i leveransbekräftelsen som du får via e-post. Vår sida om orderspårning förklarar hur du hittar informationen.
Var hittar jag fraktkostnader och leveranstider?
Villkoren finns på vår leveranssida: fri standardfrakt till 30 europeiska länder inom 7–14 dagar. Se även informationen på produktsidan för den modell du valt.
Vad gör jag om en vara kommer fram skadad?
Spara förpackningen och allt du har fått. Kontakta oss med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet; foton gör det lättare för oss att förstå vad som har hänt.