Guider og hjælp

Ofte stillede spørgsmål

Vælg, bestil, installér: klare svar samlet ét sted.

Valg af udstyr

Hvordan vælger jeg den rette pilates reformer?

Start med at måle dit rum op og afklare, hvordan maskinen skal opbevares. Sammenlign derefter mål, justeringer og medfølgende tilbehør på hver produktside. Vores guide til reformere hjælper dig med at sammenligne på en overskuelig måde.

Hvad er fordelen ved en sammenklappelig reformer?

Med en sammenklappelig model kan du stille maskinen væk mellem træningerne. Tjek målene, når den er klappet sammen, vægten og modellens anvisninger for håndtering: en sammenklappelig reformer er stadig udstyr, der skal flyttes med omtanke.

Hvad er forskellen på en reformer og en model med tower?

En reformer har en bevægelig vogn. Et tower tilføjer en lodret konstruktion og ophængningspunkter, afhængigt af udstyret. Derfor skal du tage højde for loftshøjden og den nødvendige plads omkring maskinen. Se den nøjagtige opsætning på modellens produktside.

Følger tilbehøret med?

Indholdet varierer efter model og variant. Se afsnittet om medfølgende dele på produktsiden. Et foto kan vise udstyret i brug, men det erstatter ikke listen over indholdet.

Passer en reservedel til alle reformere?

Kompatibiliteten afhænger af modellen og delen. Før du vælger en fjeder, et reb eller en strop, så tjek specifikationerne for dit udstyr. Er du i tvivl, så kontakt os med modellens navn og det varenummer, du søger.

Hvordan forbereder jeg installationen?

Noter rummets mål, loftshøjden og de passager, udstyret skal igennem. Afsæt den plads til bevægelse og brug, som manualen angiver. Følg producentens anvisninger for montering og vedligeholdelse.

Din ordre

Hvordan stiller jeg et spørgsmål om min ordre?

Skriv til info@pilatesdouceur.com med dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet.

Hvor kan jeg følge min forsendelse?

Brug linket i forsendelsesmailen. Vores side om ordresporing forklarer, hvordan du finder oplysningerne.

Hvor kan jeg se leveringsomkostninger og leveringstider?

Standardlevering er gratis til 30 europæiske lande og tager 7–14 dage. Se alle betingelser på vores side om levering og oplysningerne på produktsiden for den valgte model.

Hvad gør jeg, hvis en vare ankommer beskadiget?

Gem emballagen og de modtagne dele. Kontakt os med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet – fotos gør det lettere for os at forstå det.