Termos e condições

Última atualização: 7 de setembro de 2026.

Vendedor e âmbito de aplicação

A Pilates Douceur é explorada pela Ecom Empire OÜ, registada na Estónia sob o número 16494984, com sede em Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estónia. Contacto: info@pilatesdouceur.com. A loja disponibiliza equipamentos e acessórios de Pilates com entrega em 30 países europeus (os 27 Estados-Membros da UE, o Reino Unido, a Suíça e a Noruega).

Produtos, preços e encomenda

As características e o conteúdo de cada oferta constam da ficha de produto. Os preços são apresentados em euros, com impostos incluídos de acordo com as definições da loja. O montante total apresentado antes da confirmação da encomenda é o que faz fé. Os meios de pagamento disponíveis são indicados no momento do pagamento. Pode verificar e corrigir a sua encomenda antes de a confirmar; é-lhe enviada uma confirmação por e-mail.

Entrega

O envio standard é gratuito, sem valor mínimo de encomenda. Nos 30 países europeus de entrega: envio standard gratuito em 7 a 14 dias. Prazo estimado desde a encomenda até à receção. A hora-limite diária para processamento das encomendas é às 10h00, hora de Paris. Consulte a política de envio.

Livre resolução e devoluções

O consumidor beneficia de um direito de livre resolução de 14 dias após a receção. Aplica-se ainda uma possibilidade comercial de devolução durante 30 dias, nas condições da política de devoluções, que contém também o modelo de formulário de livre resolução.

Garantias legais

Os consumidores beneficiam das garantias legais de conformidade e contra vícios ocultos. A garantia legal de conformidade pode ser exercida junto do vendedor durante dois anos a contar da entrega do bem. No caso de um bem novo, presume-se que as faltas de conformidade que se manifestem durante esse período já existiam no momento da entrega, nas condições previstas na lei. A reparação ou a substituição ao abrigo desta garantia é efetuada sem encargos para o consumidor.

Utilização dos equipamentos

Respeite as instruções de montagem, utilização e manutenção, bem como os limites indicados no manual de cada equipamento.

Reclamações

Para qualquer reclamação, escreva para info@pilatesdouceur.com indicando o número da sua encomenda. As disposições imperativas que protegem os consumidores no seu país de residência continuam a ser aplicáveis.