Guias e apoio
Envios
Da preparação à receção, conheça as etapas da sua encomenda.
01
Preparação
A sua encomenda é preparada para envio.
02
Transporte
Envio standard gratuito: 7 a 14 dias. Prazo estimado após a encomenda.
A Pilates Douceur entrega em 30 países europeus: os 27 Estados-Membros da UE, o Reino Unido, a Suíça e a Noruega. Não fazemos entregas fora da Europa. Os preços são apresentados em euros (EUR).
Envio standard gratuito
O envio standard é gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.
Preparação e prazos
As encomendas recebidas antes das 10h00 (hora de Paris) são processadas nos dias úteis. Nos 30 países europeus de entrega: envio standard gratuito em 7 a 14 dias. Prazo estimado desde a encomenda até à receção.
Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. As encomendas recebidas depois das 10h00 ou durante o fim de semana são processadas no dia útil seguinte. Um feriado ou uma perturbação excecional no transporte pode atrasar a receção. Os seus direitos em caso de atraso continuam a aplicar-se.
Acompanhar a sua encomenda
Após a expedição, enviamos-lhe por e-mail as informações de seguimento disponíveis.
Tem alguma pergunta?
Escreva para info@pilatesdouceur.com indicando o número da sua encomenda.
Prepare a chegada do seu equipamento.
Verifique as dimensões da embalagem e os acessos antes de encomendar uma máquina. Se tiver alguma condicionante específica, contacte-nos para confirmarmos as condições aplicáveis ao seu modelo.