Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026.

Vendeur et champ d’application

Pilates Douceur est exploitée par Ecom Empire OÜ, immatriculée en Estonie sous le numéro 16494984, dont le siège est Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonie. Contact : pilatesdouceur@gmail.com. La boutique propose des équipements et accessoires de Pilates à destination de la France.

Produits, prix et commande

Les caractéristiques et le contenu de chaque offre figurent sur la fiche produit. Les prix sont affichés en euros, taxes comprises selon les paramètres de la boutique. Le montant total présenté avant validation de la commande fait foi. Les moyens de paiement proposés sont indiqués lors du paiement. Vous pouvez vérifier et corriger votre commande avant sa validation ; une confirmation vous est adressée par e-mail.

Livraison

La livraison standard est offerte sans minimum de commande. Le délai total estimé est de 6 à 9 jours ouvrés, dont 1 à 2 jours de préparation et 5 à 7 jours de transport, du lundi au vendredi. Le seuil quotidien de prise en compte est fixé à 10 h, heure de Paris. Consultez la politique de livraison.

Rétractation et retours

Le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours après réception. Une possibilité de retour commerciale s’applique pendant 30 jours, sous les conditions de la politique de retours, qui contient également le modèle de notification de rétractation.

Garanties légales

Les consommateurs bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. La garantie légale de conformité peut être exercée auprès du vendeur pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Pour un bien neuf, les défauts apparaissant pendant cette période sont présumés exister lors de la délivrance, sous les conditions légales. La réparation ou le remplacement dans le cadre de cette garantie s’effectue sans frais pour le consommateur.

Utilisation des équipements

Respectez les instructions de montage, d’utilisation et d’entretien ainsi que les limites indiquées dans la notice de chaque équipement.

Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez à pilatesdouceur@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Les dispositions impératives protégeant les consommateurs résidant en France restent applicables.