Guías y asistencia
Envíos
De la preparación a la recepción, consulte las etapas de su pedido.
01
Preparación
Preparamos su pedido para el envío.
02
Transporte
Envío estándar gratuito: de 7 a 14 días. Plazo estimado desde el pedido.
Pilates Douceur realiza envíos a 30 países europeos: los 27 Estados miembros de la UE, el Reino Unido, Suiza y Noruega. No realizamos envíos fuera de Europa. Los precios se muestran en euros (EUR).
Envío estándar gratuito
El envío estándar es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Preparación y plazos
Los pedidos recibidos antes de las 10:00 (hora de París) se tramitan en días laborables. En los 30 países europeos a los que enviamos, el envío estándar es gratuito y tarda de 7 a 14 días (plazo estimado desde el pedido hasta la recepción).
Los días laborables son de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos recibidos después de las 10:00 o durante el fin de semana se tramitan el siguiente día laborable. Un día festivo o una incidencia excepcional en el transporte pueden retrasar la entrega. Sus derechos en caso de retraso siguen siendo aplicables.
Seguimiento de su pedido
Tras el envío, le enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento disponible.
¿Alguna pregunta?
Escriba a info@pilatesdouceur.com indicando su número de pedido.
Prepare la llegada de su equipo.
Compruebe las dimensiones del paquete y los accesos antes de pedir una máquina. Si tiene alguna limitación particular, contáctenos para concretar las condiciones aplicables a su modelo.